Rejsebetingelser

Læs rejsebetingelserne grundigt før bestilling af jeres rejse. Så er du sikker på den bedst mulige ferie.

Tilmelding

Rejsen bestiller I på www.ucpa.dk eller på telefon 70 23 41 11. Når rejsen er bestilt fremsender vi rejsebevis samt
indbetalingskort. Kontroller grundigt at alle rejsedata og priser svarer til jeres bestilling.

Depositum

Depositum udgør 1.000,- pr. person for rejser i Europa. Depositum samt evt. afbestillingsforsikring skal betales online
eller på det tilsendte indbetalingskort senest 4 dage efter modtagelsen af reservationsbeviset. Ved indbetaling af
depositum er tilmeldingen bindende, og de enkelte rejsedeltagere bekræfter at have læst og accepteret de for den
bestilte rejse relevante vilkår og bestemmelser.
Restbeløbet skal uopfordret være ucpa i hænde senest 6 uger inden afrejse. I modsat fald har UCPA Danmark ret til at
annullere rejsen, og depositum er tabt. Alle betalinger skal foretages samlet for hver bestilling.
Rejse- og deltagerbevis samt deltagerspecifikation skal medbringes på rejsen og fremvises på forlangende.
Værelset/lejligheden må kun bebos af de personer, der er tilmeldt rejse hos UCPA. Hvis du bestiller for flere, gør vi
opmærksom på, at de øvrige rejsedeltagere har krav på orientering om alle rejsevilkår.

Priser og ændringer

Ændring af afrejsedato eller rejsemål kan foretages indtil 50 dage før afrejse, såfremt der er ledige pladser på det
ønskede rejsemål. Hvis ændringer ikke kan lade sig gøre, og rejsen derfor må afbestilles, gælder de ovenfor nævnte
regler. Ændringer kan, indtil 50 dage før afrejsen, foretages imod betaling af et ekspeditionsgebyr på kr. 200,- pr.
ændring. Eksempler herpå kan være skift til anden indkvartering, ændring i kursus m.v. På rejser med rutefly kan
ændringer af deltagernavn ikke foretages senere end 50 dage inden afrejsen. På busrejser kan opsamlingssted ikke
ændres de sidste 8 dage inden afrejse.
UCPA har ret til at ændre prisen for en rejse som følge af ændrede valutakurser, skatter og afgifter, oliepriser etc. Hvis
eksempelvis lufthavnsskatter stiger med 50,- kr. forhøjes rejsens pris tilsvarende. Samme beregning anvendes ved
nedsættelse af afgifter eller lign. Prisændringen vil dog ikke kunne foregå senere end 20 dage før afrejse.

Rejsens pris

Prisen for en rejse er i prislisten angivet med det antal deltagere, som en lejlighed eller et hotelværelse er angivet til.
Såfremt boligen bebos af færre personer end angivet i prislisten, skal der betales et tomsengstillæg. Kontakt UCPA for
pris eller se www.UCPA.dk.
Boligen må kun benyttes af de personer, der er tilmeldt rejsen hos UCPA. I de tilfælde, hvor en eller flere deltagere i et
selskab afbestiller rejsen eller på grund af sygdom el. lign. bliver forhindret i at deltage i rejsen, må de resterende
deltagere påregne at blive indlogeret i lejlighed/hotelværelse til det faktiske antal rejsende, og prisen pr. person justeres i
overensstemmelse hermed. Hvor dette ikke er muligt, eller hvis de rejsende ønsker at blive boende i den oprindelige
lejlighed/hotelværelse, vil prisen blive justeret herefter.

Valutakurs

Alle priser på vores hjemmeside er beregnet ud fra valutakurser pr. 30. april 2011.

Afbestilling af rejsen

Hvis det bliver nødvendigt at aflyse rejsen, skal UCPA kontaktes pr. telefon. Vi skal herefter have et skriftligt afbud eller
afbud pr. e-mail til info@ucpa.dk senest 48 timer efter dit telefoniske afbud, dog altid inden rejsens påbegyndelse. Ved
afbestilling af rejsen gælder følgende regler og frister:
• Afbestilles rejsen mere end 35 dage før afrejse, mistes depositum.
• Afbestilles rejsen mellem 14 og 35 dage før afrejse, mistes depositum + 50 % af
rejsens totale pris.
• Afbestilles mindre end 2 uger før afrejse, mistes hele rejsens pris.
• Ved afbestilling af en pakkerejse indeholdende liftkort, indgår værdien af liftkortet i
pakkerejsen, og liftkortet kan ikke refunderes separat.
Kommer du for sent til det aftalte mødested (påstigningssted) ved afrejse, vil du ikke kunne forvente nogen form for
godtgørelse.
Hvis en rejsedeltager, der ønsker at afbestille kan finde en anden person, der ønsker at overtage pladsen, kan dette ske
mod et gebyr på 200 kr. for bus og kør-selv rejser. 500 kr. ved flyrejser. Dette er gælder kun frem til 35 dage før afrejse.
Fra 0 – 35 dage før afrejse kan navneændring kun lade sig gøre, hvis dette godkendes af UCPA international samt
flyselskab, og gebyret kan afvige væsentligt fra ovenstående.

Arrangørens aflysning / ændring af en rejse

1. Rejsebureauet har ret til at aflyse en rejse eller et delarrangement, såfremt antallet af tilmeldinger 4 uger inden afrejse
er under 75 % af det antal pladser, rejsebureauet har til rådighed på den pågældende afgang. I så fald skal
rejsedeltagerne informeres telefonisk eller skriftligt hurtigst muligt. Lider rejsedeltageren tab som følge af rejsebureauets
ændringer eller aflysninger, skal dette godtgøres med mindre dette skyldes:
1. For få tilmeldinger.
2. Rejsedeltagerens egne forhold.
3. Udefrakommende omstændigheder (force majeure).
2. Rejsebureauet kan senest 5 hverdage efter bestilling af rejsen annullere rejsen hvis rejsebureauets lokale
samarbejdspartner på destinationen ikke genbekræfter bestillingen af indkvarteringen. Bliver bureauet nødt til at
annullere rejsen skal dette ske telefonisk eller skriftligt pr. brev eller mail hurtigst muligt og senest 5 hverdage efter

bestilling.

Rejsebureauet kan ændre opsamlingssted såfremt der er få pers. på opsamlingsruten til at gennemføre den oprindelige
opsamlingsplan. Den rejsende kan i dette tilfælde få refunderet tog/busbillet frem til det nye opsamlingssted.

Arrangørens ansvar

UCPA kan ikke gøres ansvarlig for uudnyttede ferieaktiviteter herunder forudbestilt liftkort, tabt arbejdsfortjeneste,
udgifter til transport fra lufthavn etc., som skyldes forsinkelser grundet force majeure, vejrlig eller andre omstændigheder,
som ligger udenfor arrangørens kontrol.
UCPA forbeholder sig endvidere ret til at ændre tidspunktet for hjemrejsen grundet vejrmæssige og/eller trafikale forhold,
uden at det tilkommer den rejsende nogen form for kompensation for uudnyttede ferieaktiviteter.
Enhver deltagelse i arrangementer, arrangeret eller henvist af UCPA, sker for den rejsendes egen regning og risiko.
UCPA vil aldrig kunne gøres ansvarlig for opståede skader på egen eller tredjeperson samt tingskader.

Bagage

Endvidere kan UCPA ikke gøres ansvarlig for bagage eller effekter, der bortkommer eller beskadiges under transporten
eller rejsen i øvrigt, end ikke hvis disse opbevares i et af UCPA anvist og aflåst lokale eller transporteres i et af UCPA
anvist transportmiddel.
Det gælder derudover at ved bortkomst eller skader på rejsegods, som direkte skyldes forsømmelse fra vores
transportørers side, skal der rettes henvendelse til eget forsikringsselskab.
Rejsedeltagerne bør sikre sig at være tilfredsstillende dækket ved bortkomst eller beskadigelse af bagage under hele
rejsen. Dette enten ved egen forsikring eller ved at tegne en rejseforsikring.
Rejsedeltagerne bør derudover på forhånd sikre sig, at der ikke er selvrisiko på forsikringen, da selvrisiko betragtes som
manglende forsikring.
Det er ikke tilladt at pakke tøj sammen med skiudstyr. Ved forsinkelse på flytransport af skiudstyr kan leje af udstyr
refunderes af flyselskabet mod forevisning af kvittering for skitransport og PIR-rapport fra lufthavnen. Der ydes ikke
kompensation for skitransporttillægget.

UCPA erstatningspligt

UCPA er ansvarlig og har erstatningspligt efter branchens normale regler og normer.
UCPA kan ikke gøres ansvarlig for lukning af en aktivitet eller dele heraf som følge af vejret/lokale forhol, lavinefare,
blæst eller lignende.
Der tilkommer ikke den rejsende kompensation ved programændringer, der skyldes regler fra det pågældende lands
myndigheders side, eksempelvis regler, der fører til aflysning af ex. pistevisning.

Særlige ønsker

UCPA forsøger så vidt muligt at efterkomme specifikke ønsker, oplyst ved bestilling af rejsen, eksempelvis beliggenhed
af lejlighed, særlig placering i bus, fly m.v., men UCPA kan ikke garantere dette og kan ikke gøres erstatningsansvarlig,
såfremt et ønske ikke kan efterkommes. Specialaftaler der ikke er påført rejsebeviset, er bureauet uvedkommende.

Den rejsendes ansvar

Rejsedeltagere er forpligtet til at følge de anvisninger for rejsens gennemførelse, som UCPA eller dennes
repræsentanter samt fly, tog - og busselskaber fastsætter. Rejsedeltageren skal respektere de ordensbestemmelser,
som fastsættes med hensyn til transporten til og fra bestemmelsesstedet samt for ophold på hoteller, lejligheder m.v.
Grov eller gentagen overtrædelse heraf kan medføre bortvisning fra rejseselskab og/eller hotel/lejlighed, således at
videre ophold og hjemrejse må foretages for egen regning.
Den rejsende er erstatningsansvarlig efter alm. erstatningsregler for skader forvoldt mod UCPA, dennes repræsentanter
og andre, som UCPA samarbejder med. UCPA er tillige berettiget til helt eller delvist at inddrage det erlagte depositum
for lejlighed/hotelværelse, såfremt ovenstående overtrædes. Alle beboere i en lejlighed/hotelværelse hæfter solidarisk for
enhver skade på indkvarteringen.
Den rejsende er selv ansvarlig for at have gyldigt pas og evt. visum, og det påhviler den rejsende selv at afholde alle
eventuelle udgifter, som skyldes mangler i disse formaliteter.
Rejsebevis udsendes med post eller e-mail fra UCPA. Den rejsende skal kontrollere det tilsendte materiale for derved at
holde sig orienteret om eventuelt ændret afrejsetidspunkt eller afrejsested. Den rejsende har ligeledes selv pligt til at
holde sig orienteret hos UCPA´s repræsentanter eller gennem opslag på destinationen om hjemrejsetidspunktet. Vi
anbefaler, at man kontakter UCPA lokale repræsentant 24 timer før planlagt hjemrejse med henblik på at få bekræftet
tidspunktet for denne. På destinationer uden lokal repræsentant kan nødnummer oplyst i rejseinformation kontaktes.
Husk det gule sygesikringsbevis. Det gælder på alle vores rejsemål i Europa og dækker udgifter til læge og medicin, men
ikke til lægeordineret hjemtransport. Er du bosat på Grønland/Færøerne, skal du være opmærksom på, at den offentlige
sygesikring ikke dækker ved sygdom og hjemtransport. Forsikring for lægeordineret hjemtransport kan tegnes gennem
Gouda A/S. Har den rejsende ingen forsikring for lægeordineret hjemtransport, fralægger UCPA sig ansvaret for at
hjælpe den rejsende hjem. Yderligere dækning kan opnås ved at tegne en skisportsforsikring gennem Gouda A/S.

Luftfartselskabets ansvar

Flyvning til og fra rejsemålet er undergivet bestemmelserne i Montreal-konventionen af 1999 med senere ændringer og
tilføjelser tillempet national lovgivning. Hvor ikke andet er angivet, gælder branchens almindelige rejsebetingelser.

Reklamationer

Evt. reklamationer under en rejse skal straks fremsættes over for rejselederen eller en repræsentant for UCPA, så vi har
mulighed for at udbedre skaden. Hvor der ikke er en repræsentant fra UCPA skal reklamationer rettes til vores kontor.
Såfremt den rejsende efter rejseafslutning stadig mener at have noget at anke over, skal dette meddeles UCPA skriftligt
senest 3 uger efter hjemkomsten. Senere reklamationer modtages ikke.

Afbestillingsforsikring

UCPA anbefaler, at du egner en sygeafbestillingsforsikring. der er jeres sikkerhed for, at I i tilfælde af egen eller
pårørendes sygdom m.m. helt frem til afrejsetidspunktet, kan få det indbetalte beløb tilbage uden andre fradrag end
selve sygeafbestillingsforsikringen. Læs nærmere om betingelserne på www.UCPA.dk. Afbestillingsforsikringen koster 6
% af grundprisen (transport, ophold og liftkort) og skal bestilles sammen med rejsen og betales sammen med depositum
for rejsen.

Deres sikkerhed:

UCPA er et produktnavn under TigerRejser som er tilsluttet den lovpligtige rejsegarantifond reg.nr. 1126. Vi er tilsluttet
den udvidede ansvarsforsikring hos Gouda A/S.
De i kataloget nævnte priser er gyldige indtil en evt. ny prisliste udkommer, bekendtgøres i følgebrev eller oplyses ved
rejsebestilling. Der tages forbehold for evt. trykfejl. Redaktion afsluttet pr. 15.11.09. Teknisk arrangør: TigerRejser A/S
CVR 19640833.

GOD REJSE.